Twój pociąg spóźnił się dwie godziny? Należy Ci się odszkodowanie

Przed tą datą podróżującym trudniej było dochodzić swoich praw. Teraz, jeśli podróżny nie otrzymał zwrotu kosztów biletu, należy mu się odszkodowanie w postaci połowy ceny biletu, gdy spóźnienie przekracza dwie godziny. Osoba, która wykupiła bilet, a jeszcze nie zaczęła podróży, ma prawo do pełnego zwrotu kosztów. Warunkiem jest tylko uzasadnione przypuszczenie, że opóźnienie przekroczy 60 minut. Pasażer wybiera wtedy między trzema możliwościami:

● zwrot pełnego kosztu biletu,
● kontynuacja podróży w najbliższym możliwym terminie lub zmiana trasy podróży,
● kontynuacja podróży w dalszym terminie.

Prawo do odszkodowania nie przysługuje nam wtedy, gdy pasażer był poinformowany o opóźnieniu przed zakupem biletu, albo opóźnienie jest krótsze niż 60 minut lub bilet kosztuje mniej niż cztery euro (około 16,5 zł).