Na początku roku starsza kobieta z gminy Wilków dała się przekonać akwizytorom, że za kilka miesięcy nie będzie mogła oglądać ulubionych programów, jeśli nie zdecyduje się na telewizję cyfrową.
Przedstawiali się jej jako pracownicy firmy Hobby.it z Lublina.
– Firma proponuje dekodery, które kosztują ponad 500 zł i darmowy pakiet próbny na trzy miesiące. Moja mama padła ich ofiarą – twierdzi Ewa Bakun, córka starszej kobiety.
– Zaproponowano jej kredyt konsumencki w banku, który miał pokryć koszt dekodera i instalacji telewizji. Miesięczne raty miały wynieść 20 zł przez okres dwóch lat. Jednak w umowie zapisano raty w wysokości ok. 50 zł przez trzy lata, czyli blisko 1800 zł.
Oprócz tego, kobieta musiałaby płacić comiesięczny abonament Cyfry+.
– Oddzielna umowa z Cyfrą+ jest na kwotę ok. 90 zł miesięcznie – mówi Bakun. Jak relacjonuje pani Bakun, starsza pani nie chciała zgodzić się na trzyletnie raty, kiedy zobaczyła umowę.
– Człowiek, który przyjechał zainstalować dekoder powiedział mamie, że jeśli nie podpisze umowy, to zgłosi sprawę na policję, bo on wykonał usługę i musi mieć na to dowód, czyli podpis na umowie – tłumaczy. Kobieta uległa. Córki kobiety wysłały pismo odstąpienia od umowy zawartej z Cyfrą+ i umowy na kredyt.
Zgłosiły się też do rzecznika konsumentów.
– Zgodnie z nową ustawą o kredycie konsumenckim każdy ma 14 dni na odstąpienie od takiej umowy. W umowie powinien być wzór takiego odstąpienia. Należy je wypełnić i odesłać listem poleconym na adres banku – mówi Iwona Giza, Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Opolu Lubelskim.
Termin na odstąpienie od umowy z Cyfrą+ zdążył jednak upłynąć.
W biurze firmy Hobby.it, która instalowała telewizję, nikt nie chciał z nami rozmawiać. Otrzymaliśmy tylko pisemne wyjaśnienie sytuacji.
„Zdaję sobie teraz sprawę, że klientka chcę wycofać się z umów, które podpisała, ale przerzucanie odpowiedzialności na firmę jest zwyczajnie nieuczciwe” – napisała Monika Sołoducha, współwłaścicielka firmy Hobby.it. Wyjaśniła, że kwota kredytu miała pokryć nie koszt zakupu dekodera, ale „wykonanie instalacji do odbioru telewizji satelitarnej”.
Tymczasem instalacja Cyfry+ może być dużo tańsza.
– Sama antena kosztuje 98 zł, do tego dochodzą koszty materiałów takich jak kable i wspornik. Łączny koszt instalacji to około 300 zł – mówi Kamil Cieślicki z lubelskiej firmy Arcon, autoryzowanego dystrybutora Cyfry+.
Rodzina kobiety zgłosiła sprawę do prokuratury.Czytaj także:
 |  |  Jak oszukują reklamy jedzenia |
| Dodaj na Fejsa | ||
Reklamy "na celebrytę" - Pismak przeciwko oszustom
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
