UMCS walczy z absurdami

Uczelnia kaja się i obiecuje dopasować się do potrzeb żaków. Akcja „Złam absurd” zaczęła się w czerwcu i potrwa przez cały rok akademicki.

Uniwersytet Marii Curie Skłodowskiej postanowił wyjść naprzeciw oczekiwaniom studentów i uruchomił specjalną skrzynkę e-mailową, na którą żacy mogą wysyłać skargi dotyczące pracy uczelni. Przez wakacje uniwersytet dostał ponad 50 listów od rozzłoszczonych żaków.  

- Wśród zgłoszeń znalazły się m.in. skargi na windy działające w akademikach tylko do godz. 23, nierespektowanie przez dziekanaty potwierdzeń przelewów dokonanych przez Internet, czy zbyt późno ogłaszane dni i godziny rektorskie – wyjaśnia dr Marcin Lipowski, kierownik Zespołu Informacji i Promocji UMCS. – Studentom nie podobało się również, że biblioteka uniwersytecka nie działała przez wakacje, że nie mają kluczy do głównych wejść do akademików oraz że starsi studenci mają problem z wyrobieniem elektronicznych legitymacji – dodaje.

Uczelnia obiecuje, że żaden e-mail nie zostanie bez odzewu.

– Staramy się rozwiązywać problemy zgłoszone przez studentów stopniowo – wyjaśnia dr Lipowski. – Udało się nam m.in. uzgodnić, by windy działały nocą i by potwierdzenia przelewów przez Internet były przyjmowane. Problem braku kluczy do głównego wejścia akademików w przyszłości zostanie rozwiązany dzięki wprowadzeniu kart magnetycznych. Studenci często sami podsuwają nam rozwiązania problemów, z których chętnie korzystamy – dodaje. 

Przed uczelnią stoi jeszcze wiele wyzwań.

W planach UMCS ma m.in. zorganizowanie szkoleń z jakości obsługi dla dziekanatów i dopasowanie terminów ich działania do potrzeb studentów. Wśród grzechów na sumieniu uczelni są też zbyt późno przekazywane studentom plany zajęć, a po tegorocznym feralnym spóźnionym rozpoczęciu kwaterowania studentów w akademikach – rozsądniejsze planowanie sprzątania domów studenckich po wakacyjnych remontach. 

- Zbieramy również od dziekanatów listy najczęściej zadawanych pytań, wzory podań i przykłady wypełniania dokumentów – wyjaśnia dr Lipowski.

Zgłoszenia uczelnianych absurdów można przesyłać na adres [email protected].