Telewizja analogowa w Lublinie: Masz zakłócenia? To masz problem

– Problem z telewizją mam już od kilku dni. Niektóre kanały nie działają po parę godzin dziennie. Czasami od godziny 11 do 15 nie mogę nic oglądać – tłumaczy pani Irena, mieszkanka ul. Makuszyńskiego w Lublinie.

Jedna z takich usterek pojawiła się w ub. czwartek. – Próbowałam się dowiedzieć, gdzie można to zgłosić. Zadzwoniłam na informację telefoniczną i podano mi numer telefonu do firmy Emitel. Dzwoniłam przez cały dzień i nikt nie odbierał. W końcu odesłano mnie do Warszawy, ale tam też nie mogli mi pomóc – mówi pani Irena. – Mój ojciec ma ponad 90 lat. Telewizja jest dla niego oknem na świat.

Firma Emitel to operator naziemnej infrastruktury radiowo-telewizyjnej. Próbowaliśmy dodzwonić się do biura regionalnego, ale nikt nie odbierał. W końcu pod innym numerem zastaliśmy pracownika firmy.

– Odpowiadam za nadajniki cyfrowe, nie jestem w stanie pomóc. Ale oddzwonię – zapowiedział.

Podczas kolejnej rozmowy usłyszeliśmy: W kwestii telewizji cyfrowej należy dzwonić na infolinię Ministerstwa Infrastruktury. W kwestii telewizji analogowej można się zgłaszać do Urzędu Komunikacji Elektronicznej lub bezpośrednio do telewizji.

W sprawie usterek przy ul. Makuszyńskiego skontaktowaliśmy się więc z lubelską delegaturą UKE.

– Nie mieliśmy takich zgłoszeń – podkreśla Mariusz Chołożyński z Wydziału Kontroli Radiowej i Zwalczania Zakłóceń. – Zakłócenia w odbiorze sygnału telewizyjnego lub radiowego można zgłaszać w siedzibie delegatury przy ul. Zana 38 C lub pod numerem telefonu 81 743 40 43.

Pracownik wydziału zapowiedział, że skontaktuje się z naszą Czytelniczką. – Zadzwonił i powiedział, że gdyby tylko znowu pojawiły się zakłócenia, to mam do niego telefonować i informować – potwierdza pani Irena.

Gdzie jeszcze można uzyskać pomoc? UKE odsyła do strony internetowej Centrum Informacji Konsumenckiej i na infolinię – 801 900 853.

Zobacz także: