Lublinianin nie miał internetu, ale musiał płacić rachunki za fikcyjną umowę z Netią

Kamil Kudyba
Dług okazał się fikcyjny, ale sprawa trafiła do windykacji
Dług okazał się fikcyjny, ale sprawa trafiła do windykacji Jacek Babicz
Pan Mieczysław Pytlik w połowie sierpnia trafił do windykacji terenowej z zadłużeniem na ponad 860 złotych. Powód? Operator, u którego zamówił internet, bezpodstawnie naliczał mu opłaty.

Pan Mieczysław Pytlik podpisał w lipcu 2009 r. umowę z firmą Netia na dostawę internetu, ale z powodów technicznych operator nie mógł rozpocząć świadczenia usług. Jednocześnie było to podstawą do wypowiedzenia umowy. Mimo tego, nasz Czytelnik dalej otrzymywał polecenia zapłaty za użytkowanie internetu.

- Trwa to już ponad rok i naprawdę mam już dość tej całej sytuacji i użerania się z Netią. Kiedy dostałem wypowiedzenie umowy, zdecydowałem się skorzystać z usług innego operatora, u którego wszystko działa bez problemów. Ale Netia nie odpuszcza i cały czas wysyła mi faktury do zapłaty. Prosiłem o wyjaśnienia, a firma tłumaczy się jakąś drugą umową, którą niby z nią podpisałem - denerwuje się pan Mieczysław.

Z odpowiedzi, którą pan Mieczysław otrzymał od Netii wynika, że druga umowa miała zostać podpisana dzień po wypowiedzeniu pierwszej. - Nic takiego nie miało miejsca. Nawet prosiłem o przesłanie mi kopii tego dokumentu, ale jej nie otrzymałem - tłumaczy nasz Czytelnik.

W końcu, gdy naliczony dług przekroczył 850 zł, pan Mieczysław zwrócił się o pomoc do powiatowego rzecznika konsumentów, który pod koniec lipca wysłał pismo do operatora, ale odpowiedzi do dziś nie otrzymał.

Po naszej interwencji Netia w końcu przyznała się do błędu. - Rzeczywiście omyłkowo rozpoczęliśmy naliczanie opłat, mimo że usługa nie została aktywowana. Do pana Mieczysława wysłaliśmy już pismo z wyjaśnieniem całej sytuacji i przeprosinami. Wszystkie wystawione faktury zostały skorygowane i wycofane z windykacji - zapewnia Karol Wieczorek, kierownik ds. komunikacji korporacyjnej w Netii.

Kiedy dostaniesz pieniądze za rozliczenie PIT? To zależy od Ciebie.

Wideo

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3