Supportio.pl
Dodano 2015-06-23 11:35:07
Profesjonalna obsługa klienta to koncepcja, która w pełni dotyka ludzkiego wymiaru kontaktów biznesowych. Choć opiera się normach i procedurach, to ceni się wyjście do indywidualnych potrzeb odbiorcy produktu/usługi, a jej naturalnym następstwem jest zadowolenie klienta. Jego lojalność potencjalnie
Dodano 2015-05-18 15:21:06
Proces reklamacji wywołuje silne emocje, często przyjmujące negatywny
wyraz ze strony zawiedzionego klienta. Jednakże dobrze przeprowadzona obsługa pozwala na zmianę
negatywnego zdarzenia w okazję do zwiększenia zaufania i wzmocnienia relacji.
Jeżeli
potrafimy zachwalać, powinniśmy
Dodano 2015-04-17 11:47:17
Myśląc o konsultancie telefonicznym wyobrażamy sobie często osobę otwartą, komunikatywną i nastawioną na relacje. Czy możliwe jest więc, żeby pracownik callcenter posiadający te cechy, bał się rozmów z klientami? Okazuje się, że sytuacja ta, choć wydaje się abstrakcyjna, zdarza się w praktyce nawet
Dodano 2015-04-17 09:50:25
Prowadzisz w swojej firmie dział obsługi klienta? Pewnie nie raz spotkałeś się z sytuacją, kiedy trudny klient po rozmowie z konsultantem wygłaszał negatywną opinię o Twoim produkcie czy usłudze. To z kolei odbijało się źle na wizerunku marki i zniechęcało potencjalnych odbiorców do ponownego skorzy
Dodano 2015-03-31 13:46:20
W sieci od kilku dni pojawiaj się artykuły przepowiadające zbliżające się zmiany w podejściu do telefonicznej obsługi klienta. Wszystko za sprawą postępującej automatyzacji procesu przyjmowania i realizacji zgłoszeń. Eksperci przewidują zastój w branży call center oraz możliwość częściowego zastąpie
Cieszymy się, że dołączyłeś do serwisu naszemiasto.pl
Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci w zrobieniu pierwszych kroków:
Dodaj tło, zadbaj aby profil miał unikatowy wygląd i wyróżniał się na tle innych
Uzupełnij podstawowe informacje profilowe, dodaj zdjęcie i bądź rozpoznawalny
Publikuj artykuły, dodawaj galerie, dziel się ciekawymi infomacjami i pozostań na bieżąco z lokalnymi wydarzeniami
Wydarzyło się coś ciekawego, o czym inni mieszkańcy powinni wiedzieć, chcesz się czymś podzielić lub napisać artykuł? Sam zadecyduj jaką formę wybierzesz
Chcesz się czymś podzielić na gorąco, dodaj krótki wpis, wiadomość zostanie opublikowana w prywatnym strumieniu
Wydarzyło się coś ciekawego, o czym inni mieszkańcy powinni wiedzieć, napisz artykuł i opublikuj go na łamach serwisu, dowiedz się co inni o tym sądzą!
Wyślij wiadomość do Supportio.pl
Zgłoś Supportio.pl