Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

ZTM Lublin: Co robić, gdy biletomat połknie pieniądze?

Witold Michalak
ZTM Lublin: Co robić, gdy biletomat połknie pieniądze?
ZTM Lublin: Co robić, gdy biletomat połknie pieniądze? Małgorzata Genca
Późnym wieczorem pan Andrzej jechał autobusem komunikacji miejskiej. Kiedy spróbował kupić bilet w automacie, urządzenie okazało się niesprawne. W podobnej sytuacji znalazło się też kilku innych pasażerów ZTM Lublin.

Pan Andrzej wrzucił do automatu 3,50 zł. Nie dostał ani biletu z resztą, ani zwrotu gotówki. Próbował poinformować o wszystkim kierowcę, ale jak mówi, on nie tylko nie pomógł, ale też zirytował pasażerów stwierdzeniem, że nie potrafią posługiwać się nowoczesnym sprzętem.

- Praktycznie utracona przeze mnie suma jest niewielka, ale przy dłuższej awarii może się nazbierać poważna kwota - uważa pan Andrzej. - Chciałbym się dowiedzieć, w jaki sposób są rozliczane pieniądze "zarobione" przez popsuty biletomat i czy w takiej sytuacji, w razie kontroli dostałbym mandat za jazdę bez biletu? Zarząd Transportu Miejskiego w Lublinie uspokaja, że w przypadku kontroli pasażer nie zapłaciłby kary, o ile o swoich kłopotach wcześniej powiadomił kierowcę.

ZTM Lublin jest też zaskoczony zachowaniem prowadzącego autobus, ale postępowaniem kierowcy zajmie się już jego pracodawca. - Kierowca nie powinien niegrzecznie się zachowywać w stosunku do pasażerów. Przepraszamy za nieprzyjemności, na jakie zostali narażeni - mówi Justyna Góźdź, rzeczniczka ZTM Lublin.

Sprawę utraconych pieniędzy pasażerowie powinni zgłosić do Biura Obsługi Klienta. - Wówczas w ramach postępowania reklamacyjnego, porozliczeniu kasety z gotówką, utracona kwota zostanie zwrócona - informuje Justyna Góźdź.

od 12 lat
Wideo

Stop agresji drogowej. Film policji ze Starogardu Gdańskiego

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na lublin.naszemiasto.pl Nasze Miasto